4월 민원사항에 대한 조치결과 안내

2012년 4월 1일 ~ 30일

번호	내용	조치결과
1	▮장난감도서관 이용 및 대여과정 시 불편함.	▮ 먼저 장난감도서관 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 대여용 장난감을 가지고 장시간 놀이를 하거나 다른 장난감과 섞어 놓는 경우가 빈번히 발생하면서 장난감 의 청결 유지 및 관리에 대한 불편함을 호소하는 회원 분들이 계셔서 대여 후 장난감을 이용할 수 있도록 하 고자 했던 부분이 불편함을 초래한 것 같습니다. 현재 장난감도서관에서는 공익근무요원과 일자리파견 사업단 근로자, 시간제근로자가 근무하고 있습니다. 앞으로 저희 장난감도서관은 회원분들의 여러 입장을 고려하도록 하겠으며, 직원 친절교육을 통해 대여 시 불편함을 줄일 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.
2	▮성인피아노교실 사용 및 이용시간, 레슨일 변경에 관한 건의.	▮ 담당 성인피아노교실 선생님과 확인해 본 결과, 피아 노 수강생 관리와 효율적인 교육진행을 위해 레슨일을 정해서 운영하였고, 수강생의 개인적인 사정에 따라 변경요청이 있을 경우 가능한 것으로 확인했습니다. 이점은 선생님과 소통하시면서 진행하시면 될 것 같습 니다. 성인피아노교실 운영시간은 당초 10시부터 12시까지 이나 연습시간을 위해 12시 10분까지 연장하여 사용가 능하게 운영하였고, 점심시간 및 이후 아동피아노교실 운영으로 인하여 사용 불가합니다. 그러나 복지관에서 는 성인피아노 수강생분들의 연습시간을 위해 9시 30 분부터 개방하기로 결정하였습니다. 이점 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.

* 개인정보보호차원에서 민원인 공개는 하지 않습니다.

복지관을 편리하게 이용하실 수 있도록, 직원 모두 최선을 다해 노력하겠습니다.